Die Zukunft Ihrer Praxis langfristig planen: So entwickeln Sie Ihre Praxisstrategie

Eine Praxisstrategie ist der Plan für die langfristige Praxisentwicklung. Sie umfasst i. d. R. einen Zeithorizont von 5 bis 10 Jahren. Sie können eine Praxisstrategie mit einer Brücke vergleichen, die die Gegenwart der Praxis mit der Zukunft verbindet. Der Unterschied zu einer realen Brücke liegt darin, dass Sie als Praxisinhaber selbst bestimmen können, zu welchem Ufer Ihre Brücke führen soll. Eine Praxisstrategie besteht im Kern aus drei Schritten:

Der Begriff Strategie begegnet Ihnen auf vielfache Weise im Internet, in Fachartikeln und Büchern. Dabei wird er oft irreführend eingesetzt. Da heißt es z. B.: „5 Strategien für mehr Gewinn“ oder „7 Strategien, um Fachkräfte zu gewinnen“. Meistens ist damit jedoch die Taktik gemeint. Wenn wir in unserem Bild der Strategie als Brücke von der Gegenwart in die Zukunft bleiben, ist die Strategie der Bauplan der Brücke und die Taktiken sind die einzelnen Bausteine. Die Taktiken sind die Aktionen, Maßnahmen und Konzeptumsetzungen der Gesamtstrategie und werden üblicherweise auf der Jahresebene geplant. Bei der Strategieumsetzung geht es darum, die einzelnen Taktiken so aufeinander abzustimmen und zu planen, dass die Vision Ihrer Praxis mit einer hohen Wahrscheinlichkeit erreicht werden kann.

Viele Praxisinhaber sind meist sehr stark auf allen Ebenen in das Tagesgeschäft ihrer Praxis eingebunden, also nicht ausschließlich zahnmedizinisch gefordert. Es bleibt meistens wenig Zeit für strategisches Arbeiten. Die genaue Analyse der Ausgangssituation Ihrer Praxis, der Entwurf einer Zukunftsvision, die genaue Planung von Zielen, die Entwicklung eines Maßnahmenplans und die schriftliche Ausarbeitung Ihrer Praxisstrategie erfordern jedoch Zeit. Das ist die erste große Hürde, die Sie auf dem Weg zu Ihrer Praxisstrategie nehmen müssen. Planen Sie für die Entwicklung einer Praxisstrategie mehrere Tage ein. Zusätzlich sollten Sie jede Woche 2 bis 3 Stunden Ihrer Arbeitszeit für die Planung, Steuerung und Kontrolle der taktischen Umsetzungen reservieren.

Ausgangspunkt einer jeden Praxisstrategie ist die Entwicklung eines Zukunftsbildes Ihrer Praxis. Beantworten Sie die folgenden Fragen unbedingt schriftlich. Wenn Sie etwas aufschreiben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Gedanken zu klären und das Aufgeschriebene zu bearbeiten.

Für Ihr Navigationsgerät sind die Koordinaten Ihres Standorts eine wichtige Information, um die Route Ihrer Fahrt zum Ziel richtig angeben zu können. Die gleiche Funktion hat die Analyse der Ausgangssituation Ihrer Praxis für die Strategie. Ohne dass Sie wissen, wo Sie stehen, können Sie keine guten Entscheidungen über den Einsatz von Ressourcen, Maßnahmen, Aktionen und Konzepten zur Umsetzung Ihrer Strategie treffen. Bei der Analyse der Ausgangssituation sollten Sie daher in zwei Richtungen schauen.

Zur Makroumwelt gehören die gesetzlichen Bestimmungen Ihrer Branche ebenso wie die gesundheitspolitischen Entscheidungen und Tendenzen der aktuellen Regierung. Aber auch soziokulturelle, technologische und gesamtwirtschaftliche Aspekte sollten Sie berücksichtigen. Beispielsweise übersehen gerade viele Praxisinhaber die Bedeutung und Entwicklung der digitalen Medien. Teilweise haben Sie keinen oder einen hoffnungslos veralteten Internetauftritt, der ihre Praxis adäquat bei Stellenbewerbern oder potenziellen Patienten repräsentiert. Beschäftigen Sie sich mit den Makroumweltfaktoren und ziehen Sie daraus Ihre Schlüsse für Ihre Praxisstrategie:

Beim Blick auf die Mikroumwelt Ihrer Praxis stehen Ihr regionaler Standort und Ihre individuelle Unternehmenssituation im Fokus:

Um die Taktiken für Ihre Strategieumsetzung festzulegen, ist es sinnvoll, mit Jahreszielen zu arbeiten. Jahresziele sind die Meilensteine auf dem Weg zu Ihrer Praxisvision. Ein Jahreszielplan ermöglicht es Ihnen, Ihre Praxisressourcen gezielt einzusetzen.

Wenn Sie Ihre Strategie umsetzen, wird selten alles nach Plan laufen. Viele Hindernisse und Probleme werden Sie herausfordern. Wenn Sie Ihre Praxisvision realisieren wollen, halten Sie Ihre Strategie konsequent durch! Statt zu früh aufzugeben, ändern Sie bei Bedarf ihre Taktik. Manchmal ist es auch notwendig, Jahresziele aufgrund neuer Informationen oder Situationen zu ändern. So erreichen Sie Ihre strategischen Ziele auch unter schwierigen Rahmenbedingungen.