Herausforderungen und Besonderheiten mit dem Business Model Canvas begegnen

Grundsätzlich können mittelständische Unternehmen einem von vier Archetypen mit unterschiedlich ausgeprägten Charakteristika zugeordnet werden:

Die Übersicht zeigt, wie breit gefächert der Begriff „Mittelstand” ist und wie unterschiedlich, teilweise sogar gegensätzlich die Eigenschaften sind, die die einzelnen Unternehmenstypen aufweisen können. Somit werden im Folgenden lediglich die allgemeingültigen Besonderheiten beschrieben, die auf die Mehrheit der Unternehmen der Gruppe „Mittelstand” zutreffen und zugleich typisch für diese sind. Die folgende Abbildung zeigt die gängigsten Eigenschaften, die mittelständische Unternehmen von klassischen Großunternehmen unterscheiden.

Typisch für einen Großteil der mittelständischen Unternehmen ist der signifikante Einfluss der Führungspersönlichkeit(en) und der von ihnen vermittelten Werte. Die Unternehmen werden häufig patriarchisch und beziehungsorientiert geführt, während die Denkweise durch die z. T. familiären Verflechtungen innerhalb der Unternehmensorganisation generationenorientiert ist. Oft ist allein die Unternehmensführung mit ihren Wertvorstellungen für die Initiierung und Umsetzung von Entscheidungen verantwortlich. Aufgrund des langjährigen Bestehens der Unternehmen bestimmen vielfach konservative Werte wie Tradition, Kostenbewusstsein und Loyalität den Unternehmensalltag. Hinzu kommt, dass die verantwortlichen Instanzen gerne an den bisherigen wirtschaftlichen Erfolg anknüpfen und Optimierungsbedarf nicht erkennen. Dies kann ein Beratungsprojekt gefährden, da es die Durchsetzung neuer Strategien und Ansätze gegen eingefahrene Systeme erschweren kann. Die Belegschaft eines mittelständischen Unternehmens gehört i. d. R. einer älteren Generation an, die häufig von Veränderungsmüdigkeit geprägt ist. Dies behindert vor allem junge, motivierte Nachwuchskräfte bei der Umsetzung neuer strategischer Maßnahmen.

Unternehmensziele von Mittelständlern setzen sich aus monetären und vor allem persönlichen Zielen zusammen, sodass neben der Renditemaximierung das Streben nach persönlicher Zufriedenheit und Selbstverwirklichung steht. Entscheidungen werden oft durch eine zentrale Stelle – dem Eigentümer bzw. der Unternehmerfamilie – getroffen. Sie werden häufig intuitiv getroffen und die Hintergründe sind für Außenstehende meist nicht transparent.

Neben traditionellen Wertvorstellungen und Bauchentscheidungen sind geringe finanzielle Ressourcen die Ursache für mangelnde strategische Planungsfähigkeit in mittelständischen Unternehmen. Zeit- und Finanzdruck führen dazu, dass Planung auf kurzfristige Ereignisse und die Lösung konkreter Probleme reduziert wird. Da die Leitung des Unternehmens häufig stark in das Tagesgeschäft eingebunden ist, fehlen Kapazitäten für eine ordentliche Planung. Untersuchungen in diesem Bereich bestätigen dies: Obwohl 75 % der befragten KMU die strategische Planung für „wichtig“ halten, wird sie nur von knapp 50 % der Befragten tatsächlich umgesetzt.

Eine weitere Besonderheit mittelständischer Unternehmen sind flache Hierarchien sowie kurze Informations- und Entscheidungswege. Diese werden vor allem durch die geringen personellen Ressourcen sowie die Unternehmensgröße begünstigt. In Bezug auf Veränderungen bedeutet dies, dass mittelständische Unternehmen über eine große Anpassungsfähigkeit verfügen.

Durch langjährige Zusammenarbeit und z. T. familiäre Verflechtungen tragen Führungsinstanzen häufig eine ausgeprägte soziale Verantwortung für interne und externe Stakeholder. Somit pflegen Mittelständler häufig enge Kunden- und Lieferantenbeziehungen.

Im Hinblick auf die vielschichtigen Charakteristika mittelständischer Unternehmen bietet sich die Einbindung des Business Model Canvas an. Insbesondere in der Analysephase eines Beratungsprojekts kann das Geschäftsmodell einfach, schnell und übersichtlich dokumentiert werden. Durch die Strukturierung in einzelne Kernbereiche können Stärken und Schwächen sowie Besonderheiten herausgearbeitet werden. Die ganzheitliche Betrachtung gewährleistet die Fokussierung auf die relevanten Einheiten des Geschäftsmodells. Zudem können Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Bausteinen aufgezeigt und Risikofaktoren identifiziert werden.

Das Business Model Canvas eignet sich als agile Methode, da es jederzeit schnell und einfach angepasst werden kann. Die Erstellung erfordert wenig Zeit und die Darstellung ist leicht lesbar und intuitiv verständlich. Sie liefert alle wichtigen Informationen auf einen Blick und zeigt Zusammenhänge auf. Darüber hinaus kann das Business Model Canvas als Methode die Teamarbeit im gemeinsamen Erarbeitungsprozess fördern.

Nachteilig ist, dass es sich um ein vereinfachtes Modell handelt, dessen Informationstiefe begrenzt ist. Auch ist die Zuordnung bzw. Abgrenzung zwischen den einzelnen Perspektiven nicht immer eindeutig möglich. Zudem berücksichtigt das Business Model Canvas weder Wettbewerber noch Trends, die im Rahmen der Geschäftspolitik und strategischen Ausrichtung wichtige Einflussfaktoren sind.

Die folgende Tabelle fasst die Vor- und Nachteile der Anwendung des Business Model Canvas als Beratungsmethode zusammen.